死机黑屏

iOS系统用户可以同时按住锁屏键和Home键10秒左右强制重启，若依然无效果，可以尝试连接电脑用iTunes进行恢复。

安卓系统的手机听筒旁会设置感应器，因此在接听电话时，屏幕会自动黑屏。如果经常出现黑屏情况

不妨检查下听简及感应器是否粘上了脏物。如果电池是可以拆卸的，可以拿酒精棉或者橡皮擦拭下电池触点，安装电池重启。

屏幕失灵

如果正在充电，那么立即拔下电源，换上原装充电器;检查一下屏幕或是手上是否有汗水或油污，若有就擦拭干净;检查一下周围是否有磁场，若有就远离。

进行一系列排查后屏幕依然失灵的话，可以尝试重启或者恢复出厂设置，依旧没有反应的话多半是硬件损坏，应该尽快送修。

内存不足

使用iOS系统的用户，在应用商店中点击获取一个大于手机剩余可用容量的APP，因手机容量不够，系统会提示“无法下载，可用存储空间不足”，点击“好”，此时手机会自动清理缓存。当剩余空间仍小于APP大小，可重复以上步骤，直到无法清理为止

安卓系统的手机用户，可以打开手机文件管理，建议清空缓存目录cache文件夹、临时目录temp文件夹，以及安装软件和游戏后产生的dex文件。

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